她不是去參加皮革手作坊，而是在剛過去的暑假，到印度去當了八星期的義工，教貧民區的婦女學造皮革製品，還給處於社會最低層「不可接觸者」的小孩子上英語課。她在當地的皮革店購買材料時，老闆得知是香港的大學生來當義工，送了一些從舊沙發割下來的皮革給她，她用來給我造了小筆袋：「我想你去教室上課時可以用它帶兩枝筆。」她的笑容一如以往的真誠。我心中湧起滿滿滿滿的感動。

整個晚上，我隨著自己的舊學生跑了一遍印度。她曾經在我的課上聽我解說跨文化傳播的理論，如今，她告訴我，外面的世界是怎樣。

「貧民區的孩子看見外人前來，會蜂擁而上問人有沒有什麼可以給他們，如果沒有，他們會用自己的手不斷擦你的手作為報復，因為自出生以來，他們在這個社會裡就是不祥的，觸碰他們就是懲罰。」
「有一次班上一個男孩不知哪兒撿來一包金粉，他們撒著金粉嬉鬧，金粉跑進其中一個孩子的眼睛裡，他不斷滲出眼水，我趕忙弄濕紙巾給他清理。其他孩子看到了，竟然紛紛拿金粉往臉上抹，並且指著臉孔叫我看 teacher! teacher! －－原來因為，從來沒有人這樣觸摸過他們。」
「有太多太多事情，如非親身在當地跟他們在一起，是不會明白的。貧民經常肚痛和生蟲，你們可能想，煲水煲滾Ｄ咪得囉！但他們根本沒有燃料，經常就是從垃圾堆隨便撿些東西來生火煮食，又沒有人告訴他們塑膠料是不可燃燒的，隨處可見用膠生起的火堆在燒開水，旁邊就是小孩子在睡覺。你怎能想像他們連如此基本的知識和生活條件也缺乏呢？」
「其實貧民小孩是可以去政府辦的學校上課的，不用繳付學費，但入學條件是每人要帶一本簿和一枝筆。沒錯，大部份孩子也沒有，即使收到捐助擁有過，用完了，就不能再上學。」
「有個男生義工用一隻普通得不能再普通的環保袋，孩子看著雙眼發亮，他們用的都是垃圾堆撿來的膠袋，我們香港人哪會想像到環保袋要珍惜？那男生把它們都留給孩子了。」

一枝筆。一本簿。一個環保袋。

每一回當我想起，在那遙遠的地方，印度加爾各塔的貧民區，有些孩子夢寐以求的就是這三件物品，有了這些他們就可以上學。我就恨不得可以立即馬上飛到當地，把我和朋友們多出來的物資統統送出來。
然而她說，不是這麼簡單的……學期又開始了，她在上課之餘，仍會為這個印度計劃奔走，預備校園捐贈文具的事宜。我只好不斷說，你有什麼需要幫忙的，必須要找我。

親愛的E，謝謝你讓我如此驕傲，謝謝你提醒了我重要的事情。我從你身上學到的，並不比你跟我在課上學的少。

金 融 海 嘯 席 捲 各 階 層 ， 成 年 人 面 對 減 薪 裁 員 ， 連 累 幼 童 亦 都 「 食 唔 飽 」 。 有 小 學 校長 表 示 ， 近 期 越 來 越 多 家 長 不 再 訂 飯 盒 ， 改 為 讓 子 女 「 帶 飯 」 ， 但 飯 菜 的 份 量 卻 極少 ， 有 飯 菜 甚 至 似 「 豬 餿 」 ， 有 學 生 則 只 有 食 乾 糧 充 饑 ， 慘 不 忍 睹 。

如此富裕的城市，有些小學生連集體訂飯盒也負擔不起，家裡給他們預備的，連基本營養也說不上。你有沒有試過抱怨快餐店的飯盒很難吃？你能想像，某個小學生很羨慕別人那個發泡膠飯盒嗎？那盒讓你覺得受罪的肉醬意粉，總比幾塊餅干好吃吧。那些孩子還在長高長大的年紀……

於是我們慚愧之餘，萬分感激聖雅各福群會在2003年底正式成立的眾膳坊（People’s Food Bank）－－

眼 見 越 來 越 多 學 童 「 食 唔 飽 」 ， 聖 雅 各 福 群 會 將 食 物 銀 行 服 務 擴 展 至 學 校 層 面 ， 昨 日 於 石 硤 尾 大 坑 西 成 立 首 間 扶 貧 中 心 「 慈 惠 軒 」 ， 為 匱 乏 家 庭 之 學 童 作 出 「 午 膳 津 助 計 劃 」 。 現 時 該會 已 為 20 間 學 校 1,161 人 提 供 午 膳 資 助 服 務 ， 但 只 能 佔 80 間 參 與 計 劃 學 校 有 需 要學 童 總 數 34% ， 資 助 期 亦 只 有 四 個 月 。

捐款吧。

“只要捐出一天或以上收入，便等同於為無國界醫生做了一天義工“

一時間，「全世界」都一起將MSN升級，參加「I’m making a difference」的公益活動；一時間，「全世界」貼上我最像哪個明星的圖像分析結果；一時間，「全世界」轉寄某雪糕店的電子優惠券；一時間，「全世界」收到超無聊爛gag大全……這是什麼世界？網路為何總是人人一窩蜂？要在網絡世界迅速傳播訊息，真是如此輕而易舉的一回事？

還是，有些人已經充分掌握網絡訊息散播的竅門，並成功地策劃出一個又一個的推廣營銷方案，讓我們在不知不覺中，擔當了傳聲筒的角色？ 這種技術，有人稱之為「病毒營銷」（Viral Marketing）。不必被這個名稱嚇唬，你我其實一定曾經參與其中。

為善最樂，還是不甘後人？

近日開啟MSN的用戶，或會發現某些朋友的名字旁邊多了一個綠色的「I’m」標誌。那是Windows Live Messenger於三月一日推出的公益活動，只要升級到8.1版本，使用者就可以指定某個公共機構（如紅十字會、聯合國基金等）為受益者，Windows承諾會把MSN上的廣告收益撥分給該機構作慈善用途。這個活動毋須大幅宣傳，主要借助廣大的MSN使用者互相傳播消息── 當少數使用者的名稱出現了「I’m」標誌，其他使用者好奇之下也紛紛參與，同時不乏大量主動邀請朋友一起參與活動的使用者，分別在MSN、電郵和博客三大渠道高速推廣「I’m making a difference」的意義和使用方法。這種傳播手法，正是「病毒營銷」的其一例子。

從Hotmail到Gmail

在互聯網上傳播口碑，是成本低而且快速見效的行銷策略。策劃者鼓勵網民把訊息廣泛傳遞給他人，訊息的爆光率和影響力在網絡世界能以驚人效率增長，甚至形成一鼓爆炸性的熱潮──就如十一年前的Hotmail電郵服務一樣。

有說病毒營銷首創自1996年的Hotmail始創人Jack Smith和Sabeer Bhatia。電子商務研究者指出，Hotmail並無龐大資金宣傳其免費電郵服務，只是透個每一個用戶發出的郵件底部的訊息，以幾何級的升幅不斷吸納新用戶。在這十一年間，病毒營銷發展了層出不窮的手法。三四年前推出Gmail的時候，Google就稍為改頭換面，以不公開接受申請為策略，鼓動了大批網民爭相找尋Gmail邀請名額的熱潮，甚至讓擁有Gmail戶口隱然成為一種網上身分的象徵。但其實說穿了，也是一傳十十傳百的訊息傳播以達至用戶人數遞增的效果。

小心第三者網站

以上所提及的營銷案例，共通之處是參與者完全出於自願，例如 Hotmail的條款已列明郵件底下的簡短推介訊息；MSN和Gmail的個案，更是參與者主動為服務供應商宣傳和推介。這可能由於網絡世界的特點，有共同喜好和興趣的網民聚成不同的群落，讓目標受眾更容易成為「口碑載道」的一員，甚至帶點「雙贏」的意思。但是，如果我在不自願的情況下成為了「推廣員」，那又當作何論？

近期流行「我像哪一個明星？」的分析遊戲。參加者在Myheritage.com網站上載照片圖檔便能被程式「分析」其樣貌有哪幾位明星的成分。一時間鬧哄哄地，博客和論壇上貼滿各人的分析報告，你似深田恭子，他像李小龍。這網站的病毒營銷方式很成功，因為所有想玩遊戲的人必須開設帳戶，一天之內其帳戶數目必定大大增加。但其方式為人詬病的是，網站讓使用者鍵入Flickr 或Photobucket等受歡迎網站的帳戶和密碼，從該戶口取得圖檔──那當然不是最主要目的，網站程式隨即啟動，以該用戶的Flickr帳戶不斷發放遊戲邀請信給通訊名冊上的所有連絡人。Flickr管理人員很快封殺了該網站對其用戶造成的滋擾，但另一邊廂，用戶實在有必要留意，第三者網站的活動再吸引，也不應該輕易輸入帳號和密碼！

每當網絡世界出現一窩蜂參與的活動，你我或許應該判斷一下，那些優惠、笑話、短片或諸如此類的資訊，是否值得我們齊齊變成村民，呼朋喚友，傳誦一時？

文﹕楚（http://lazylife.org）
策劃：鄧肇恒
編輯：陳嘉文

我不敢說，應如何關愛遙遠而且陌生的生命。是真的不敢。也不懂得。十分無助之下，我只期望有人，給他們帶乾淨的食水、糧食、醫藥品。給他們庇護，如果可以，也給他們安慰。
生命最基本的、最不可被遺漏的需要。

黎巴嫩紅十字會網頁：http://www.dm.net.lb/redcross/want_to_help.htm

聯合國兒童基金會，協助於黎巴嫩受戰火影響的兒童及婦女：https://www.unicef.org.hk/payment/unicefdonation_type1.phtml?lang=big5
按第四選項＞繼續進行

宣明會，中東危機緊急救援：http://www.worldvision.org.hk/appeal/MiddleEast/emer_context.asp

我無法好好判斷，我應該捐款給哪一個機構。更加不能否認，我的軟弱。
那一點點金錢，絕不能讓我內心感覺稍好。羅列相關資訊也不是籌款嘉年華。不！！
但我多麼希望困苦的生命會得到實在的照料，如我風塵撲撲之後渴著喝的水。
我希望如此。希望如此。

然僅是這番希望，也極有可能被破壞－－

周日下午，第一批救援物資通過國際紅十字會（International Committee of the Red Cross，ICRC）運抵提爾港。這批120噸的救援物資大多都是食物，主要供應給正陷入嚴重人道危機的黎巴嫩南部邊境地區的村民。

不過，提爾一名不願具名的救援工作者向亞洲時報在線（Asia Times Online）透露，“在救援物資運抵提爾之前，我們與以色列溝通過。以方當時同意，屆時允許我們分發援助物資，但後來又變卦了。現在我們尋思著如何處理這些救援物資。”國際紅十字會駐黎巴嫩傳媒聯絡官休吉林（Roland Hugelin）發表評論說：“我們不能公開透露以色列拒絕讓我們給哪些城鎮提供救援物資，因為這樣做會危及我們的救援行動。”

來源：亞洲時報 黎南目擊：以軍阻派救援物資，Syed Saleem Shahzad，2006/08/01, 週二

即使我作了我唯一（真是唯一的嗎？）可作的事。如何確保善意的幫助，能夠到達他們手中？
還有沒有別的方法？我忽然發現我看不清楚自己的位置，把握不到自己的力量。

想問媽媽，要怎樣愛人，才會懂得，彼時彼地，她其實最需要哪些實在的物資和支援？
又或倒過來，怎樣透過實在的物資和支援，讓人知道被關顧，並沒有被遺忘？

（我實在是累了，只懂匆匆地一塌糊塗地說話。）